Le premier forum de l’ALISITT, une réussite exceptionnelle !

Emotion, richesse, pertinence des débats, succès, fierté et engagement, tels sont les maîtres mots qui caractérisent le premier forum de l’ALISITT.

Gaîté, camaraderie, retrouvaille et confiance étaient eux, les composants de l’atmosphère qu’a connu la salle polyvalente de la RAM Academy, le 14 avril 2007. Cette salle a rassemblé plus de 150 personnes, des lauréats de l’ISITT de 1974 à 2006, les futurs lauréats, les professionnels, hauts responsables du ministère du tourisme, cadres chefs, dirigeants de grandes entreprises, Consultants nationaux et internationaux.

Ce forum constitue le début d’une série de rendez-vous annuels qui permettront de pérenniser l’Association et une ouverture extraordinaire sur un avenir fleurissant de partenariat et réseautage entre différents partenaires et acteurs du tourisme.

Le Menu du jour…

Un programme consistant, des intervenants professionnels, et un modérateur exceptionnel…Cette mixture a donné naissance à des débats riches sur la formation et ses enjeux :

"Etat des lieux et analyse de la mobilité professionnelle des lauréats de l’ISITT"
Mme Tijania THEPEGNIER, Directeur des Ressources Humaines, ACCOR Afrique, a mis en relief la ‘’faiblesse de l’opérationnel et le manque d’intérêt pour les métiers de l’hôtellerie chez les lauréats de l’ISITT’’. L’intervenant a souligné que 80% des besoins concernent ces métiers de l’hôtellerie alors que la formation au sein de l’ISITT est orientée à 70% vers des cursus marketing et commercial. Les recommandations émises suggère de s’assurer de la motivation des candidats à la formation, de tenir compte des besoins des professionnels dans la conception des modules de formation, de former les formateurs et d’étoffer le cursus scolaire par des stages obligatoires de longue durée.

Gestion des carrières des lauréats de l’ISITT
M. Hicham BENMANSOUR, Directeur Général COMANAV Voyages, a insisté sur le fait qu’à sa sortie de l’ISITT, le lauréat doit savoir comment se démarquer, combattre les préjugés, identifier et faire valoir ses compétences et ses talents, développer la confiance en soi pour réaliser sa propre carrière professionnelle.

Adéquation de la formation / emploi par rapport à la vision 2010
Mme Hynd CHKILI, Directeur de la Formation et de la Coopération au Ministère du Tourisme a mis en valeur les efforts et moyens déployés afin d’être au rendez-vous en 2010. Le bilan d’étape est satisfaisant et les mécanismes mis en place permettent, à l’horizon 2010, de satisfaire les besoins en terme quantitatif. Sur le plan de la qualité, l’enjeu est très important et les actions n’auront leurs effets qu’à moyen et long terme. En plus de la formation initiale et résidentielle, des solutions ponctuelles et à la carte pourront être mises en place pour répondre à des besoins spécifiques et pointus. En matière de formation supérieure, il y a un manque de visibilité sur le dispositif et l’accompagnement de la vision 2010 nécessite une stratégie ad hoc.

Repositionnement de la formation au sein de l’ISITT
M. Abdelhaq MOHTAJ, Directeur de l’ISITT a été axé sur le Programme de Développement Intégré (PDI) relatif à la formation et à la professionnalisation des métiers de l’hôtellerie, du tourisme et de la restauration et sur le repositionnement stratégique de l’ISITT. Le PDI a permis de couvrir 80% des besoins concernant des profils de postes d’agents qualifiés, de techniciens et de techniciens spécialisés. Les 20% restant constituent un véritable défi pour la formation de cadres de haut niveau (Top management/ Haute gestion) et s’inscrivent dans le cadre du repositionnement stratégique de l’ISITT qui concernent les chantiers suivants :

  Réingénierie de l’offre formation de l’ISITT.
  Valorisation des Ressources Humaines.
  Mise à niveau de l’ensemble des plateaux techniques de formation et de production et des équipements.
  Examen des différents décrets, arrêtés, textes et projets de loi.
  Mise en place d’un véritable schéma directeur Informatique à l’ISITT.

Synthèses & Recommandations du forum.

Selon la Direction de la Formation et de la Coopération du Ministère du Tourisme rapport à 2010, le bilan d’étape est satisfaisant. Les mécanismes mis en place permettent de satisfaire les besoins en terme quantitatif. En matière de qualité, l’enjeu est très important et les actions n’auront leurs effets qu’à moyen ou long terme. Nous pourrons partager dans le cadre d’une journée, les résultats de l’étude effectuée par l’Observatoire du Tourisme.

Le tourisme est le premier secteur d’activité au Monde : 842 millions de touristes en 2006, 1,6 milliards prévus en 2010. Mais aujourd’hui, sur les 200 millions d’emplois du secteur, il n’y a que 600.000 cadres supérieurs. Nous sommes là aujourd’hui pour aller de l’avant, nous avons besoins des 35% de lauréats qui travaillent dans les autres secteurs ou dans d’autres pays et nous ferons tout pour les récupérer. Les témoignages de deux anciens lauréats de l’ISITT, M. Amal BENAISSA actuellement, Président du cabinet conseil Horizon Services à Miami, aux USA et Gérant du cabinet conseil TB2 à Paris et M. Abderrahim OUMMANI, Président de la Fédération Nationale de l’Industrie Hôtelière (FNIH), Président du Conseil Régional du Tourisme (CRT) d’Agadir et Député ont été beaucoup appréciés et ont permis de confirmer aux lauréats et étudiants de l’ISITT que le tourisme est le premier secteur d’activité au monde et comporte d’énormes opportunités de carrières au Maroc. Les participants ont exprimé, à travers les différentes interventions, leur engagement pour rehausser le niveau de la formation des lauréats de l’ISITT afin de mieux répondre aux besoins du secteur et relever ainsi le défi de la vision 2010.

M. Adil DOUIRI, le ministre du tourisme, convaincu de l’avenir radieux de cette association, a démontré, à travers ses propos à l’adresse des lauréats, qu’il considère comme l’élite des lauréats du tourisme, sa volonté de soutien et d’aide pour un meilleur positionnement au niveau national. Le ministre a exprimé la fierté du Ministère à gérer ce prestigieux établissement de formation et sa forte volonté de le tirer vers le haut de façon à ce qu’il incarne l’excellence dans le domaine de la formation touristique. Pour conclure, Monsieur le Ministre a recommandé à l’ALISITT, d’être le gardien de ce que l’Etat fait de l’ISITT, de suivre et d’évaluer son plan d’action. L’ALISITT devrait fixer une rencontre annuelle (A l’image des assises du tourisme)) pour faire le bilan, analyser et ajuster ses programmes et en évaluer l’état d’avancement.

Convictions et engagements.

Les intervenants ont tous été convaincu de l’importance de la formation de l’Homme, maître de tout changement. Sans la formation des acteurs convenables, le tourisme ne verra aucun épanouissement. C’était donc là la conviction de tous sur la question.

Les professionnels présents ont tous été favorable à un partenariat avec l’ISITT pour une meilleure formation. Expression d’un engagement collectif pour mieux répondre aux besoins du secteur, pour rehausser le niveau de la formation des lauréats de l’ISITT et pour relever le défi de la vision 2010.

Un Grand MERCI !

A Forum exceptionnel, gents exceptionnels !

Un exceptionnel MERCI aux organisateurs, qui, dans un laps de temps très court, ont vraiment su nous émerveiller, notre président, généreux et talentueux qui n’a épargné aucun effort pour que tout soit au rendez-vous !

Un grand MERCI à nos sponsors : RAM Academy, Atlas Hospitality, Atlas Voyages, L’économiste, Lavazza, ACCOR et CIH qui ont été d’un support incontournable

Un spécial MERCI à : Meryme BENFERHAT, Boutaina BOUHAFS, Iman RADI, Samir BOUKENBOUCH, Hamid JAITI et Younes BOURY

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