Mettre l’accent sur l’aspect humain au-delà des chiffres du tourisme et maintenir une relation honnête et ouverte avec les médias : telles sont deux des principales recommandations issues des débats entre les représentants des médias et les personnalités du tourisme qui ont participé à la première Conférence internationale de l’OMT sur le tourisme et les médias (12-13 septembre, Zagreb, Croatie).
Intitulée « Le tourisme à la Une » et organisée en partenariat avec le Gouvernement croate et la Fédération mondiale des journalistes et écrivains du tourisme (FIJET), la Conférence avait pour but d’analyser la relation entre le tourisme et les médias et de déterminer pourquoi le tourisme, bien qu’il constitue l’un des plus grands secteurs économiques du monde, n’est pas encore suffisamment traité dans l’actualité politique, commerciale ou financière.
En ouvrant la Conférence, le Premier Ministre croate, Mme Jadranka Kosor, a souligné l’importance du tourisme en tant que « moteur de la croissance économique et l’un des créateurs d’emplois les plus efficaces » et a mis l’accent sur le fait qu’il conviendrait que ce message soit reflété dans les médias. Le Ministre croate du tourisme, M. Damir Bajs, lui a fait écho en rappelant l’objectif principal de la Conférence : « unir les forces et rechercher les moyens de donner davantage d’importance, dans les médias, à un secteur mondial aussi essentiel que le tourisme ».
Des membres de la presse écrite, numérique et audiovisuelle, au nombre desquels CNN – le média partenaire de la Conférence - Time Magazine et Newsweek International, ont donné leur point de vue sur la façon de rendre le tourisme digne d’attention pour les médias. « L’importance économique du tourisme est très claire », a déclaré le correspondant de CNN, Frederik Pleitgen, en présentant l’exposé principal, « mais il faut passer des chiffres à l’ « humain ». Aujourd’hui, l’actualité prime 24 heures sur 24, et dans ce cycle, le tourisme doit attirer l’attention ; or, derrière les chiffres, ce sont les êtres humains qui ont quelque chose à raconter ».
“C’est une relation à double sens”, a dit M. Rifai. « Il faut que les médias reconnaissent le tourisme, mais il faut aussi que nous écoutions les médias, que nous parlions leur langue, que nous comprenions leurs besoins et que nous leur proposions des anecdotes, des récits et des histoires mettant en scène des êtres humains, au-delà des faits et des chiffres ».
Cette conférence a également fourni l’occasion d’affûter les capacités de communication des acteurs du secteur du tourisme, avec des exposés et des débats sur les stratégies et les outils pratiques de communication disponibles pour faire passer leurs messages via les médias. Les experts en communication ont encouragé les destinations à faire preuve d’ouverture et d’honnêteté envers les journalistes, afin d’être à la fois exactes et crédibles dans ce qu’elles ont à dire.
Les plus de 400 participants à cette manifestation ont publié la Déclaration de Zagreb sur le positionnement du tourisme dans les médias, qui appelle à l’instauration d’un solide partenariat entre les parties prenantes au tourisme et les médias. Les recommandations concrètes de la Conférence incluent l’instauration d’un dialogue approfondi entre lesadministrations du tourisme, le secteur privé et les médias sur le développement mondial du tourisme ; l’amélioration de l’accès à une information de qualité ; et l’adoption des outils et technologies du XXIème siècle pour la communication en matière de tourisme.
Pendant la Conférence, Mme Kosor est devenue le Chef de gouvernement qui a rejoint le plus récemment la Campagne des dirigeants mondiaux en faveur du tourisme, laquelle a pour but d’obtenir l’appui des dirigeants mondiaux à ce secteur. « La reconnaissance par les dirigeants mondiaux de la contribution du tourisme à l’emploi, au développement économique et à la participation sociale est en train de devenir de plus en plus évidente », a déclaré M. Rifai. « Nous considérons que le moment est venu d’agir de la même façon avec les médias, et cette conférence représente un important premier pas dans cette direction ».
Liens utiles :
Déclaration de Zagreb sur le positionnement du tourisme dans les médias : http://media.unwto.org/en/content/z...
Les exposés et d’autres conclusions seront disponibles sur le site web officiel du « Tourisme à la Une » : http://media.unwto.org/en/tourisman...
Photographies de la Conférence : http://www.flickr.com/photos/unwto/
Note aux rédacteurs :
Dans le cadre de leur Campagne des dirigeants mondiaux en faveur du tourisme, l’OMT et le Conseil mondial des voyages et du tourisme présentent conjointement aux Chefs d’État et de Gouvernement du monde entier une lettre ouverte qui les invite à reconnaître le rôle clé du tourisme dans l’obtention d’une croissance plus durable et plus équilibrée et à faire figurer ce secteur sur la liste des priorités de leurs politiques nationales afin d’optimiser son potentiel. La lettre ouverte met l’accent sur l’importance des voyages et du tourisme en tant que l’un des secteurs les plus créateurs d’emplois dans le monde, que moteur puissant de la croissance et du développement socio-économiques et qu’acteur de premier plan dans le passage à l’économie verte.
Contacts :
Administrateur général chargé des médias : Marcelo Risi Tél : (+34) 91 567 81 60 mrisi@UNWTO.org
Programme de communication de l’OMT : Tél : +34 91-567-8100 Télécopie : +34 91-567-8218 comm@UNWTO.org
L’Organisation mondiale du tourisme (OMT), institution spécialisée du système des Nations Unies, est la principale organisation internationale jouant un rôle central et décisif dans la promotion du tourisme durable, responsable et accessible à tous. Elle fait office de tribune mondiale pour les questions de politique touristique et elle est une source pratique de savoir-faire. Ses membres comprennent 154 États, sept territoires, deux observateurs permanents et plus de 400 membres affiliés.
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