Dans l’administration, surtout publique, nous avons intérêt à changer de culture pour mieux faire avancer les choses. Les responsables doivent penser au changement radical de procédures de travail et de manière de mesurer la rentabilité. Ce qui supposerait de ne plus accorder de l’importance à la présence uniquement, mais surtout aux actions réalisées pendant la période de présence dans l’administration. Il est important d’adopter, avec rigueur le système de contrat objectifs, pour chaque agent. Seuls seront susceptibles d’être récompensés et d’être primés ceux qui produisent mieux et plus et honorent leurs engagements. L’administration ne doit plus jouer le rôle de refuge et/ou social, mais on doit se préoccuper de l’efficacité, de la rentabilité et de l’engagement de chacun au sein de son travail.
Le meilleur moyen de mener une vie professionnelle correcte, dans une amitié et dans une collégialité sereine, c’est de partager la réussite des actions que l’on aura conduites ensemble. Ce qui supposerait de faire de notre travail un vrai chantier que nous aurons à mener ensemble vers une réussite. C’est un engagement collectif.
Nous devons avoir le même souci, celui de rendre la communauté heureuse autour de nous. Par exemple, dans un établissement de formation, nous avons la tâche de rendre les apprenants heureux, en leur donnant :
une bonne formation,
Les encadrer correctement,
Les accompagner dans leur formation, leur stage, leur recherche..
Les orienter,
Les insérer dans le milieu professionnel,
Enfin les aimer
Dans le commerce et dans les domaines de prestations de services, nous devons accompagner les clients dans leur démarches d’achat, les aider à faire le choix, les conseiller, les sécuriser…
Nous devons mettre ensemble l’accent sur trois actions essentielles suivantes :
Premièrement c’est avoir un esprit familiale en constituant une équipe de travail bien homogène, ayant les mêmes attentes et les mêmes objectifs dans le travail, celles de satisfaire le client, le consommateur cible. Il faut avoir la capacité de s’épauler les uns les autres, d’accepter d’être conseillé, corrigé, car c’est par cette action que nous allons approcher les communautés. Il est aussi important que chacun se soucie de son collaborateur, que ce soit en période de joie qu’au moment de besoin. Eviter de vivre seul, de s’isoler, car la solitude tue.
Deuxième priorité c’est assurer la continuité, en exploitant ce que nous faisons déjà bien pour passer à la vitesse supérieure. Nous devons construire sur la base de nos succès (exemple en formation hôtelière œuvrer pour maintenir la formation de techniciens compétents employables et de qualité).
La troisième action prioritaire sera la conduite du changement : nous devons commencer par incarner l’idée du changement et en être convaincu comme étant le facteur important pour la réinvention d’une entreprise, d’une institution. C’est le moyen le plus efficace de motivation des collaborateurs, car cela fait oublier la routine et redonner le nouveau souffle pour faire plus et mieux. Nous assurer un conduire un changement de la manière dans laquelle nous voulons voir le monde professionnel (c’est se mettre dans la peau du consommateur ou du bénéficiaire) . En formation ce serait de former dans la qualité, la célérité, l’efficacité, l’abnégation, l’honnêteté. Accepter de conduire le changement, c’est en fait admettre l’utilité d’un esprit de tolérance, de la paix, car pour vivre en paix il faut instaurer la paix, chacun en ce qui le concerne. Enfin nous devons être le changement que nous voulons voir dans le monde.
Nous nous efforcerons aussi de maintenir une éthique, une honnêteté et une transparence au quotidien, partager l’amitié et la bonne entente par la reconnaissance de la valeur de chacun d’entre nous.
Ensemble nous allons puiser en nous même pour accompagner le changement, assurer une formation cohérente, pertinente et de qualité aux jeunes. Nos établissements doivent être nos établissements ; la réussite. La réussite ne dépendra pas de l’administration mais de ce que nous décidons tous d’accomplir avec conviction.
